Ihr Münchner Partner für Qualitätsmanagement und ISO Zertifizierungen

Qualitätsmanagement nach ISO

Unsere Leistungen zum Qualitätsmanagement nach ISO 9001, 14001:

  • Einführung eines zertifizierfähigen Qualitätsmanagementsystems/Umweltschutzmanagementsystems zum Festpreis
  • Unterstützung bei der Umsetzung
  • Erstellung des Qualitätsmanagementhandbuches
  • Unterstützung bei der kompletten Dokumentation (Prozessbeschreibungen,Verfahrensanweisungen,Stellenbeschreibungen usw.)
  • Testdurchläufe und Optimierungen der Qualitätsdokumente und Verfahren
  • Anmeldung bei der Zertifizierungsstelle z.B. TÜV
  • Durchführung interner Audits
  • Durchführung von Managementbewertungen
  • QM - Einzelcoachings
  • Begleitung externer Erstzertifizierungs-/Überwachungs- und Rezertifizierungsaudits
  • Laufende Pflege des Qualitätsmanagementsystems als externer Qualitätsmanagementbeauftragter (Aktualisierung der Dokumente usw.)
  • Qualitätsmanagementschulungen
  • Schulungen speziell zu: Prozessanalyse- und Optimierung, Fehler- und Beschwerdemanagement, Risikomanagement, Turtlenanalyse

Spezielle Normen und Anforderungen

  • Dokumentation, Umsetzung, Zertifizierungsvorbereitung spezieller Normen/Anforderungen: z.B. ISO 10083, 22000, VDE-Normen, DGRL, Baumusterprüfung, IFS, FDA, Erlangen des CE Zeichens, Erfüllung vertraglicher Anforderungen der Krankenkassen etc.->Ihre Norm/Anforderung ist nicht aufgeführt -> Fragen Sie uns, wir helfen Ihnen weiter.

Leistungen im Rahmen Ihres gelebten Qualitätsmanagementsystems:

Mitarbeiterzufriedenheit

  • Durchführung von Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen, Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Professionelle Mitarbeitercoachings zur Verbesserung der Motivation, Leistung und Zusammenarbeit im Team

Kundenzufriedenheit

  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Auswertung und Analyse, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen